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别让企业IM成于工具,死在广告

时间:2018-10-01


  如果我需要一个企业IM,更希望它是一个花钱买到的纯工具。用户使用企业IM是为了特定功能和场景,而不是为了和工具交朋友,所以无论一个企业IM的总用户有多高,最至关重要的还是在「工作场景」和「无干扰」这两项上。


  但我清楚,这个模式已经被免费工具彻底毁掉了。 主打团队沟通与协同的企业IM,使用时长上一般来讲都在8小时左右(上班时段),去除工作干扰、精准协同是与QQ、微信的最大区分点,也是企业IM最大的卖点,这是除数据安全之外,企业IM最受市场认可的部分。以最近刚巨头展开合作的某IM为例,不仅与滴滴、携程进行了合作,据说未来还将接入百度钱包、百度外卖等。可以想象下,当你正与同事视频讨论工作时,突然弹出一个广告框“携程五月狂欢节,最低一折起,还等什么说走就走”、“您有一张面值15元的抵扣券马上就要到期了,滴滴提醒您尽快使用”,那画面,要抓狂有没有。


  尽管有人不断地说,当广告有了合适的场景,它就不再是广告,而是信息。利用大数据和人工智能,他们推送的广告「真的」都是用户需要的,类似于这样的自我贴金听得太多,只要是广告,就有侵扰,广告越多,侵扰越强,直到有一天,突破用户心中的临界点,就是用户转身离去的时候。   市场经济的不景气,工具类应用采用免费+广告模式转型,似乎成了很多IM厂商的共同选择,这样的冲动可以理解,但是,工具做公告,除了营销渠道的优势,并无其他的优势,否则最大的企业IM巨头应该是百度才对,若真如此,那倒是对专业、专注的彻底嘲弄。


在可预期的未来,企业IM公司的主要收入将来自更专业的功能和服务,无论现在有多么艰难,都不能采用免费+广告的模式,只有专业的功能和服务,才是企业IM工具变现更可靠的附着物。 千万不要让企业IM成于工具,死在广告。